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位列“衣食住行”之一的“住”，歷來是每個人生活的重中之重。 買房這件事，看似只是一個關于“付多少錢住哪兒”的購買決策，但它背后隱藏著無數憂慮和痛點。房產消費可能是每個家庭一生中最大的一筆支出，為消費者規避風險，讓百姓安家之路走得更加順暢，一直是鏈家為之努力的方向。 從提出不吃差價的商業模式、啟動樓盤字典、搭建“真房源”系統，到“30124客訴響應承諾”，“品質”一直是鏈家看中的核心基礎建設。入駐蘇州六年多以來，鏈家持續關注品質與服務升級，致力于改善消費者體驗。讓房產交易不再難，讓居住更美好，這是鏈家的執念，也是信仰。 6月18日，蘇州鏈家品質升級發布會即將重磅來襲，品質迭代，承諾升級，這次又會覆蓋哪些新的交易場景，給蘇城人民帶來哪些驚喜內容?讓我們提前揭秘!
交易痛點大調查，保障范圍全提升 房產交易的特殊性在于周期長，流程復雜，涉及金額大，歸結起來就是低頻、大額、非標。新居住時代來臨，消費者對品質購房的需求愈加凸顯，消費者對專業服務的迫切需求，也在倒逼房產經紀服務品牌以消費者為出發點，不斷提升服務品質和效率。 聆聽消費者心聲，觸摸市場痛點，為此，蘇州鏈家走上街頭，采訪了一線消費者，深入挖掘買房賣房租房中的問題與難點。 害怕租到事故房，擔心買到問題房，希望將自己的需求托付給真正值得信賴的大品牌、好中介。6月18日，品質升級發布會當天，針對這些關于房子的難題，蘇州鏈家將給出解決方案。 服務承諾大升級，安心需求有保障 在過去幾年里，鏈家做了很多“難而正確的事”，包括真房源、統招本科生等，但其中最受業界尊重、最得客戶之心的，無疑就是安心服務承諾。鏈家接到的是一個個房產交易委托，但其實這背后是對品牌的信任，對服務的考驗。 為了對得起這份信任，為了提升消費者的服務體驗，蘇州鏈家也在探索新的可能。此次品質升級發布會上，蘇州鏈家安心服務承諾將由原來的12條擴充到16條，此外，蘇州鏈家將整合二手房、租房和新房的服務承諾全新推出。安心服務承諾的不斷迭代和升級，意味著消費者在房產交易中能有更多的保障。 服務標準迎新高，消費體驗有保證 對于一個行業而言，從業者的品質決定了行業的整體服務品質。長期以來，房產經紀行業缺乏服務標準，因而存在服務水平良莠不齊、服務標準不一等問題，影響著消費者的交易服務體驗。 針對這些問題，6月18日，發布會當天，蘇州鏈家將推出“綠金服務標準”，這是鏈家基于消費者痛點和多年行業經驗，總結提煉出的服務新規范、新要求。大到簽約前的風險披露，小到經紀人溝通時的禮貌用語，都做了明確要求。高標準，嚴要求，能夠助推經紀人服務水平提升，進而不斷提高消費者的服務體驗，真正做到更美好的居住。 此外，蘇州鏈家品質升級發布會還設置了許多精彩節目及暖心環節?？廴诵南业墓庥拔璞硌?，帶你領略蘇州鏈家的發展;激情四射的鏈家樂隊首秀，在歌聲中唱響鏈家品質;溫情動人的《一封家書》演繹，在朗誦和舞蹈表演中，講述蘇州鏈家與客戶之間的點點滴滴…… 全新品質，全新標準，讓消費者更滿意的“好服務”，6月18日，蘇州鏈家品質升級發布會與您不見不散!
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