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　　為進一步做好出口退稅工作，加快出口退稅辦理進度，提高跨境貿易便利度，萊陽市稅務局注重加強出口退稅政策解讀輔導，精準為跨境貿易企業助力紓困。

　　一、加強一線人員培訓。

　　做好12366納稅繳費服務熱線和辦稅服務廳一線人員培訓工作，要求對照操作手冊上機進行操作練習。同時對出口退稅資料報送、業務口徑等進行強化培訓，全面提升一線人員的業務水平和服務能力。

　　二、開展政策精準推送和宣傳輔導。

　　針對外貿企業情況，分類開展出口退稅政策解讀和專項輔導，輔導好操作流程，幫助納稅人懂政策、能申報、會操作，并提示納稅人嚴格加強風險內控，避免出現稅收違法違規行為。

　　三、主動接受監督、聽取各方意見。為深入貫徹階段性加快信用好企業出口退稅辦理進度的決策部署，結合“我為納稅人繳費人辦實事暨便民辦稅春風行動2.0版”有關要求，萊陽市稅務局邀請各級人大代表、政協委員、政府機關特約監督員、稅費服務體驗師等各方力量攜手開展“走流程、聽建議”活動，主動聽取各方對辦理出口退稅業務的意見，并做好各方意見的收集、分析、處理和反饋工作，確保納稅人和社會有關方面的意見建議得到及時有效回應，不斷完善和改進服務舉措。

　　下一步，萊陽市稅務局將密切跟蹤工作進展，加快落實出口退稅政策新舉措，促進跨境貿易企業保穩提質，為企業發展貢獻稅務力量。