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今年由于疫情影響，很多人上網的時間更多了，除了日常的娛樂聊天，工作上也更多地在線上處理，例如遠程會議。在這之前，我國遠程辦公和遠程會議普及率還很低，而在2020年僅僅2個月，使用人數就超過了1億。同時，5G、人工智能、云計算等技術撲面而來，都在改變著我們的辦公方式。 對于企業來說，智慧辦公是一個真正可以提升生產力的方式，在如今的大環境下，對于智慧辦公的需求比以往任何時候都要迫切。正如達爾文在《物種起源》一書中提出的觀點——能存活下來的物種，既不是那些最強壯的，也不是那些最聰明的，而是那些最能適應變化的。相比于生物組織的進化，企業組織及其生產力工具的進化也十分必要。 
企業數字化轉型加速，人機協作成辦公新常態 智慧辦公的核心在于對辦公場景的數字化升級，通過智能化技術讓企業實現降本增效。據IDC預測，到2022年，全球至少60的GDP將實現數字化，每個行業的增長都受到數字化產品、運營和關系的推動。而在中國，GDP的65以上將是數字化。 近幾年掀起的數字化浪潮，又在疫情之下加速了眾多企業數字化轉型的速度。今年三月，工業和信息化部實施《中小企業數字化賦能專項行動方案》，推動以數字化、網絡化、智能化賦能中小企業發展。 數字經濟下的辦公模式將發生革命性的變化，主要體現在三個層面：工作空間將隨時隨地以物理空間和虛擬空間相結合的形式存在、更加注重協作和創新、智能機器將和人類一起工作。 如今，各種實時音視頻應用以及5G技術滿足了多元化的遠程辦公和遠程會議場景。而在協作方面，AI也已經陸續滲透進我們工作的方方面面中，例如Siri、小冰等語音助手，幫助人類在某些方面解放了雙手，如控制家居、文字轉錄等，同時也在客服、金融等領域協同人類工作。 
在線下，搭載AI的智能機器人同樣也在發揮著越來越重要的角色。智能機器人彌補了線上助手的不足，可以像一個人類員工一樣完成更多工作。以temi機器人為例，可協助人類完成甚至獨立完成勞動密集型文秘辦事員的工作。相對于人類員工，機器人的自動化在工作效率上回更有優勢。 據行業預估，結合了AI技術的智能辦公機器人，可在一般繁瑣重復的工作上縮短70的耗時，降低95的錯誤率，釋放50的人力。 企業數字化發展的關鍵是激發 “人、業務與數據”三者的潛力 ，通過智能化的流程設計，讓智能辦公機器人執行重復的流程性工作，一方面將人從繁瑣的工作中釋放出來，一方面讓業務煥發新的生機。 智慧辦公市場達千億級，中國正迎來大好時機 智慧辦公市場潛力巨大，規模高達千億級。艾媒咨詢數據顯示，受疫情影響，中國有超過1800萬家企業采用線上遠程辦公模式，共計超過3億人使用在線辦公應用。但同時有數據顯示，我國企業總數在1.2億左右，說明智慧辦公市場仍存在極大空間。 智慧辦公市場的爆發催動了人機協作的需求，也讓中國的機器人領域迎來天時地利人和的機會。 “天時”，即國家的支持與政策紅利。在新基建的推動下，近五年，中國服務機器人行業增速高于全球平均增速，市場規模占全球比例超25。不久前，有報告顯示，中國掃地機器人銷售量已經超過歐美國家排世界首位。 “地利”，中國是全球制造業的最大中心，規模大，且有豐富的生產、制造和消費場景。對于機器人企業來說，這是天然的技術驗證土壤，從而推動標準化。 “人和”，企業數智化升級復合型人才培養也是關鍵一環，近年來為了彌補相關人才缺口，我國同樣推出了各種政策，目前來看同樣取得了不錯的成果。根據工信部公布的數據，2019年，中國軟件和信息技術服務業從業人數達到673萬人，同比增長4.7。 
今年不僅是AI爆發的一年，也是5G正式進入商業化的一年，同樣也是世界經濟中心從互聯網向物聯網轉移的一年。如果說10年前的互聯網中心在美國，那么今天的物聯網中心就在中國。對于機器人企業來說，中國將是必須爭取的市場。 來自以色列的temi機器人正是眾多積極進軍中國市場的海外企業之一，一年前舉辦了首場中國市場產品發布會從而與中國結緣。憑借其國際領先的室內導航技術、極簡和科技感的外觀設計，temi機器人一經推出就受到了國內的高度關注。其中，包括來自投資方的重視。今年3月，愉悅資本領投了temi機器人的最新一輪融資。 在物聯網時代，協作是相當重要的要素。為了抓住發展機遇，temi開創性地提出“開放共建 定制賦能”的理念，融合自身資源優勢，聯合眾多優秀的合作伙伴和開發團隊一起將規劃藍圖一步步地變成現實，共同搭建temi生態圈。 過去一年，temi攜手合作伙伴共同推出了系列方案，助力企業智慧化升級。今年智慧辦公爆發，temi也抓住機會推出了相應的方案，以在國家電網展廳的應用為例，temi在展廳大堂主動迎賓、接待參觀者，并導航指引、為參觀者講解每個展區和展品，提供業務咨詢、資訊問答等交互功能。 隨著企業業務場景逐漸增多，如何讓用戶的虛擬辦公場景和現實辦公場景深度融合，實現數據無縫銜接，才是做好智慧辦公變革的關鍵。而在這一點上，temi將和合作伙伴一起繼續探索。 |
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