|
□ 本報實習記者 閆 利 煮杯咖啡、煎塊牛排、拌碗水果冰沙……疫情之下，海外消費者也喜歡上了居家自制美食。在長時間的居家生活中，各類小家電的使用頻率也節節攀升?！罢洕毕?，線上銷售模式火爆，海外消費者對小家電需求量的增長，也使得入駐跨境電商平臺的企業收獲滿滿。與傳統外貿模式相比，沒有了中間經銷商、脫離了批量代工的跨境零售，在疫情期間更游刃有余。打破傳統外貿模式的小家電出口企業跨境零售效果如何？企業品牌想要立足于海外市場又需要注意哪些問題？ 零售產品線上“走出去” 小家電品牌BioloMix市場經理Mars接受記者采訪時介紹，目前歐美家庭小家電擁有量達到40件以上，特別是在疫情之下，國外實體店關門，消費者居家使用小家電的頻率大增，特別是廚房電器，因此，廚房電器類如果汁機、空氣炸鍋、面包機等線上銷量激增，受疫情影響，清潔電器如掃地機，吸塵器等銷量表現尤為突出，市場潛力巨大。 5月24日，記者在跨境電商平臺速賣通上搜索廚房家電，在商品列表中涉及真空打包機、咖啡機、絞肉機等產品。記者隨機打開某品牌絞肉機產品，商品界面顯示成交1530個訂單，貨物來源是中國和俄羅斯。記者瀏覽商品評價發現，購買者基本為俄羅斯消費者，該產品的最新評價集中在3月中下旬。在評價中，不少消費者提到“物流很快”“質量很好”“聲音小”“性價比高”“顏色單一”“推薦購買”等詞語。 消費者的評價對企業不斷完善產品至關重要。從這一角度來看，傳統外貿模式的“批發”顯然不利于企業的發展?！癇2B的模式在最近幾年的增長都比較乏力，疫情只是雪上加霜?！盚iBREW品牌創始人Kenny接受記者采訪時說道。在尋求轉變的過程中，不少企業早已將面向海外經銷商的“跨境批發”（B2B），轉為直面海外消費者的“跨境零售”（B2C）。各類跨境電商平臺的興起和企業的入駐，也為企業產品入駐國際市場提供幫助。 滿足碎片化訂單需求 打破傳統外貿模式后，小家電生產企業選擇讓產品從線上“走出去”是順勢所為。但企業想要更加準確地貼近海外消費者的需求，還需要多付出更多努力。 當產品直接面向消費者，消費者的需求往往也會直接傳遞給生產商。以咖啡機為例，全球消費者可能都會使用咖啡機，但不同國家對咖啡機的審美也不同。Kenny在采訪中談道，公司在產品生產上更加重視產品的風格設計，對重點的市場，需要考慮當地消費者對顏色的偏愛，比如中東市場，消費者對金色的風格有偏愛，而歐洲市場消費者更喜愛金屬感強的產品。此外，通過跨境電商平臺，企業可以直接與消費者接觸和溝通，消費者甚至可以定制咖啡機的款式和顏色。 “這一模式的優勢主要在于可以直面消費者，第一手了解客戶的需求和痛點，為后續產品更新換代提供寶貴的參考依據?！盡ars在談到傳統外貿行業轉型的優勢時如是說道。但企業想要成功轉型并不簡單。他認為，傳統外貿專線B2C面臨的最大問題在于難以接受碎片化的訂單，以前都是B2B大批量訂單，轉型B2C零售就會面臨處理每個消費者的客服問題，在客戶服務上也很難做好。企業從跨境批發轉零售需要考慮怎么服務好終端消費者，怎么開發出真正符合消費者需求的產品，怎么快速適應市場變化和需求。這些都需要企業進行內部調整。 高端產品或占據市場 生產滿足海外消費者需求的小家電產品，創新必不可少。Mars提到，目前小家電產品在國外技術上的限制并沒有很多，國內小家電研發技術已走在國際市場前列，只是很少有真正創新產品的研發。他表示，從長期來看，小家電擴張空間較大，未來小家電出口企業會出現優勝劣汰，低端小家電制造企業會越來越難以生存的局面。隨著人們越來越注重家人健康和生活品質，小家電市場的高端產品占比將進一步擴大，小家電后續新品類的涌現和規?；瘜⒓性谏钇焚|提升類產品。解放雙手的洗碗機、掃地機器人；健康養生的凈水器、空氣凈化器、按摩椅；充滿生活樂趣的烘焙烤箱，有望成為未來小家電三大主流產品。 而創新的同時，還要取得海外消費者的信賴。當產品不再是代加工和貼牌，樹立企業的品牌形象并形成市場口碑尤為重要。 “在當地已有的品牌中建立自主品牌和產品是很困難的，所以產品的亮點很重要。此外，品牌保護和知識產權也是重點，避免在國外市場出現糾紛?！盞enny談道，國外對專利保護十分嚴格，因此企業要明白研發能力的重要性，創新才能帶來品牌發展的持續動力。他認為只要肯投入資源深耕還大有可為。 |
- 關注天氣:
