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如今“保險+科技”的模式逐步成熟起來，實現了保險科技發展從1.0階段的電子化，到2.0階段的信息化，再到3.0階段的數字化，再到4.0階段的智能化的跨越?？梢灶A見，保險科技將會滲透得更快更深，有可能會帶來保險業態以及市場競爭格局的變化。 慧擇的創始團隊從2006年開始探索線上保險業務，作為中國獨立在線保險產品及服務行業的先驅，慧擇在保險科技的道路上深耕多年，今年5月，其位于成都的技術研發中心進一步遷址擴容，截至目前，慧擇已擁有已擁有超過百名工程師組成的專業技術研發團隊?；诩夹g的手段，慧擇也可以更好地讀懂用戶，更好地洞察用戶需求，提升用戶體驗。 保險的特殊屬性決定了通過個人保險用戶行為軌跡總結出的保險需求模型和用戶畫像是不精準的，每個保險的背后都承擔著一個家庭相關成員的風險。因此，慧擇網以家庭生命周期為觀察總結出一系列的特征規則，讀懂每個用戶在不同時期的精準需求。而通過積累14年的海量數據，慧擇能夠深入了解用戶對具體保險保障的需求，準確地基于需求，進一步幫助產品構建快速數字化。 一方面，慧擇以數據為依據，再結合實例分析形成這些數據的原因，找出一個家庭處于不同的生命周期之時，他們所做出的保險決策的動因，就能夠更清晰地洞察用戶的消費心理，從而更好地為用戶提供精準的服務，完善用戶體驗;另一方面，慧擇通過大數據技術，歸納出了相同特點用戶群體的共性需求，節省了重復的計算環節，并代替大量繁瑣的人工程序，使業務效率得到了大幅度提升。 除了提供優質的產品，精準定價、提高風控能力也同樣離不開大數據，慧擇依托14年積累的海量歷史保險數據和出險數據，實現客戶風險有效識別和差異化定價，并隨業務發展變化不斷調整精算假設，以獲得合理的賠付率和利潤，提高風控能力。 據悉，慧擇平臺上的用戶平均年齡為32歲，多為來自一二線城市的年輕新興中產階級。關于保險意識和互聯網消費習慣，年輕用戶普遍有著更高的文化學歷水平，和更符合線上保險的消費習慣。他們長期的線上消費習慣使他們對于對于各種智能化的應用工具，比如線上產品對比、智能核保等的學習能力非常強，一方面，這減少了對他們保險意識以及線上保險消費方式的教育成本，但另一方面，這一類人群對保險服務專業水平和智能應用體驗往往也有更高的要求。 慧擇持續通過電子化服務、數據化風控、智能化流程，不斷研發和更新保險科技工具，助力業務發展，提升用戶體驗。未來，慧擇還將持續運用大數據、云計算、人工智能等一系列技術改變產品形態、改變保險與用戶對話的方式，不斷升級和運用保險智能工具為年輕用戶帶來更便捷、順暢、個性化的產品和服務體驗。 |
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