二八科技-二八科技新聞資訊

　　客服聊天助手是一款協助于網絡客服接待人員快速回復的工具軟件

　　話術可快速搜索，實現一鍵快捷回復客戶信息，話術云端存儲和同步，可快捷高質量統一回復

　　預先存儲話術，云端同步。不管是新老客服都可以共享使用團隊話術，新手客服寶寶也能快速的給客戶快捷高質量的快捷回復

　　為了快捷高效的回復客戶,客服聊天助手支持近乎PC所有軟件的跟隨與快捷發送,使得您隨時切換任意新款聊天軟件,均能夠實現話術的快速回復

　　效率之作

　　為了高效客聊，可以微信多開在電腦上打開且登入多個微信

　　團隊共享

　　新建團隊話術，可以讓每一位子賬號員工同步高質量話術

　　云端同步

　　新建話術后云端，不管是哪里只要登入軟件便能同步好您的話術

　　高效快捷

　　客戶聊天助手協助每一位客聊人員快速便捷統一的給客戶高質量回復

　　客服聊天助手-專業的快捷發送工具

　　常用的話術，客服可以將編輯好的話術添加到客服聊天助手中。它是一款能夠讓客服少打字且快速回復的工具，可以解決客服工作中相同問題重復回復的苦惱，提升效率和對話質量。并且，客服聊天助手能自動吸附在微信、QQ、千牛商務通等各類聊天軟件的旁邊，它支持二級話術分類，圖文一鍵發送等功能，并且是知識庫內容云端存儲，團隊話術共享等，非常方便。

　　客服聊天助手可以幫您存儲常用的話術，一鍵回復，支持多人共享，實時同步。給客戶發送消息時也可以根據分類準確快速的回復，只需鼠標一點，一鍵發送，方便快捷高效，解放客服人員辛苦打字的雙手，也不用繁瑣地從文檔中復制粘貼。

　　而每個客服與客戶溝通時的話術差別很大，對話質量參差不齊，能力一般和能力較差的客服通常占據了大多數，導致團隊總體轉化率較低。因此，企業也可以將優質的話術回復放到團隊話術中，實現企業團隊多人共享，團隊中所有客服都可看到并使用這一套優質話術，對話技巧統一高標準。支持多人同時編輯，實時同步，多設備云端同步。

　　當然，除了團隊話術外，員工個人也可以創建自己的個人話術，且只有自己才能看到和使用，自由發揮，創意多多。