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新零售開業慶典上，鄭清元老師為大家重新定義 5G 新零售 ， 用最直白的方式，向在場500多位來賓闡述，新零售的4句箴言。
新零售，快速提升人貨場的鏈接速度，高效改善人貨場的關系深度，輕松形成人貨場的裂變廣度，打造可持續盈利的私域流量池。 新零售核心是人，貨，場的重新組織。就是效率更高的零售。不管技術與商業模式歷經多少次變革，零售的基本要素都離不開“人貨場”這三個字，人貨場是零售業永恒的概念。 零售其實就是把最終付錢的“人”(消費者)和“貨”(商品)連接在一起的“場”。這個場，可能是場景，可能是物理位置，也可能是一個行為。而5G新零售必然少不了的幾個關鍵詞就是“以用戶為中心”“智能工具”“大數據”。5G新零售的目的就是利用大數據、智能工具，對零售流程進行再造和優化，實現人、貨、場的重構。 出圈 ：消費者成為新零售風暴中的掌舵者 移動互聯網將在5G的推進，進入另一個高峰，凡是在手機上看不到的都正在消失，如果你不能在手機上創建自我，你就會在手機上實現自我毀滅。消費者將成為最大的商業驅動力。真正實現人人服務人人，人人造福人人，數據把人人串連起來，得場景者得天下，社會正在蛻變成社群。
當舊的零售業秩序在新的時代下存在無法調和的沖突，商業風暴的作用就是瓦解和重塑，這場風暴把早先“產→銷→用”的生產關系變成了“用→銷→產”，核心從“商品銷售”轉向“服務提供”，消費升級帶來了消費結構性變化，消費者的需求成為首要需求，消費者成為風暴中的掌舵者，他們決定著新零售的大航海方向。 這種消費結構性變化的重要特征之一是消費升級，具體可以通過以下三個維度刻畫：品類升級、品質升級和體驗升級。品類升級：同品類的表現形式不同，多元化。品質升級：消費者對產品在使用價值層面提出的更高要求。 體驗升級：主要體現在購買渠道、購買方式、便捷性、及時性和綜合服務體驗方面。 隨著消費升級如火如荼的進行，逆消費升級也頻頻出現，尤其在生活消費品領域，比如主打爆款的拼多多和優質低價的名創優品。究其根本，消費結構性變化是消費群體在消費能力、消費觀念、消費行為模式上共同作用的結果。 5G新零售的變革 5G新零售的誕生產生了多米諾骨牌效應，你99%的經驗都己過時，不做改變必然會失去市場：一方面，國內零售行業現有模式面臨挑戰，渠道大融合成為必然趨勢;另一方面，國內消費升級引發需求的結構性變化，企業主只有及時洞察并滿足消費需求的變化，主動參與變革，才能不被時代所淘汰。 當前零售業升級可以從行業和需求兩個問題層面出發，進行痛點的改善。行業層面包括效率和成本的提升，屬于消費者無法直接感知的環節;需求層面主要指產品和體驗，屬于消費者可以直接感知的環節。雙管齊下才能從根本上提升品牌的發展速度。而在知識過剩、產品過剩、娛樂過剩的現在，每個人最缺的是時間，最值錢的也是時間，你能幫用戶省下更多時間，你的最大價值就會突顯，就能創造更大的財富。 著名的經濟學家吳曉波說過這句話:這個冬天靠熬是過不去的。而今天我想說說:這個冬天蘊藏著春天的希望。 走老路去不了新地方，我們在未來等你。 |
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