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5月10日,2021年物業管理行業品牌建設論壇在上海成功舉辦,會上《2021物業服務企業品牌價值研究報告》正式發布,同期揭曉2021中國物業服務企業品牌價值100強、物業服務品牌特色企業以及各區域物業服務品牌企業榜單。蘇寧銀河物業憑借強勁的品牌競爭力及品牌溢價榮獲“2021中國物業服務企業品牌價值100強”及“2021年中國物業服務華東品牌企業30強”。
2021中國物業服務企業品牌價值 100強及相關榜單研究成果由上海易居房地產研究院中國房地產測評中心通過科學、公正、客觀的評價指標體系、評價方法得出,對于建立物業管理行業品牌價值評價機制,推動物業服務企業自身注重品牌影響力、進行品牌定位、塑造品牌形象、實現價值傳遞具有重要意義。
品牌是一個行業乃至一個國家綜合競爭力提升的重要體現。品牌建設與行業高質量發展息息相關。是推動行業實現高質量發展的必由之路。 殊榮不斷,品牌價值持續攀升 20余年深耕不輟,不斷積蓄發展勢能,不斷超越自我,行業殊榮不斷。近年來,公司進一步推動從傳統物業管理范疇向智慧化、現代化的品牌升級,實現從基礎服務到增值創新服務、從單一到多元、從社區到城市的多方面延展,進一步豐富了品牌的內涵與外延,提升了品牌價值。截至目前,公司已經實現全國重點城市戰略布局,形成了5大業態20+個業態產品線多元業態融合運營優勢,穩健的成長使其品牌價值進一步凸顯。
2021年,公司提出“不止好服務”的品牌理念,“即時+精準”的美好服務體驗逐步深入人心,成為品牌標簽。通過持續不斷完善的物業服務標準,以及標準之上的個性化服務,奠定了其高品質、有內涵、有溫度、可信賴的品牌形象。比如,在社區文化打造上,針對客戶多元化、個性化服務需求,構建了“尊老、愛幼、惜己、愛妻、睦鄰”全齡幸福文化服務體系;從客戶感知角度出發,構建了“E·S服務體系”,將注重服務產品功能價值轉為注重客戶體驗價值……品牌影響力和用戶粘性持續加強。
此外,蘇寧銀河物業還通過不斷的服務升級、科技賦能、拓寬賽道來深化品牌形象。如根據客戶專業化需求,創建了“臻悅、云域、企孵、睿商、智城五大業態品牌服務體系;落地“悅居、悅商、悅服”等黨建細分品牌;根據不同客群對物業服務的不同需求匹配針對性服務產品;完成物業開放平臺的搭建,將涉及G、B、C、P四端、物管云,物聯云、生活云、開發云、社商云五大維度的智能系統集成貫通,形成一個相互聯動的生態化智能平臺,全面覆蓋商業、辦公、園區、住宅、學校、交通樞紐等各大城市業態管理服務,使每個參與者都能實現共享共生共贏;以及針對客戶服務的多個場景,推出針對B端的6大服務產品、針對C端的6大增值產品……
持續探索新的服務場景及服務需求,讓每一次服務、每一款產品都能帶給客戶“即時+精準”的服務感受。未來,公司將不忘初心,堅持“一體兩翼”創新運營模式,以服務定力、創新能力不斷實現公司穩健、可持續的高質量發展,讓蘇寧銀河物業的品牌持續閃耀。 |
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