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近日,在深圳開往太原的K238次列車上,一名旅客突發心臟疾病,面色蒼白、頭冒冷汗。臨座旅客發現后立即通知列車工作人員,工作人員通過廣播為其尋找藥物緩解病情,列車長緊急協調廣東英德站停車處置,并聯系120救護車上站等候。經過眾人合力救助,乘客轉危為安。2月9日央視網 這是一場與“死神”的賽跑。應該說這名旅客是幸運的,K238次列車上正能量滿滿,當他突發疾病時,危急關頭,列車工作人員和周圍旅客挺身而出,積極伸出援助之手。隨后列車在緊急情況下臨時停車,站車工作人員共同將旅客送上120急救車,為旅客贏得了寶貴的“搶救時間”,站車聯動合力為旅客打通生命通道。 緊急情況下最是考驗工作人員的業務水平和處理突發事件的能力。該次列車的列車長臨危不亂,冷靜處理,將旅客安置在人少、通風處,及時發動全車旅客尋找對癥藥物,果斷采取緊急停車處置。從站車工作人員配合井然有序可以看出,鐵路對于突發事件的應急處置,應急預案完善,突出重點環節,實地處理有序。 一直以來,鐵路作為人民群眾首選的出行工具,具有安全方便快捷的優勢,深受人們的青睞。但近些年來,人們追求美好生活的愿望更加迫切,越來越多的人們出門旅游、探親,已經不滿足于有車可坐就行,而是要求安全舒適,在旅行中享受熱情周到的服務。面對激烈的運輸市場競爭,鐵路部門主動適應市場需求,不斷完善服務措施,在服務質量上狠下功夫,真正做到了“人民鐵路為人民”。 患難見真情,服務暖人心,危急時刻的救助體現了鐵路企業的擔當。但是,需要提醒旅客出行時,要注意自己的身體狀況,特別是患有疾病的旅客,必須隨身攜帶相應的藥品,對自己負責,對社會負責。孫艷東 |
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