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蘇伊士運河終于恢復通航，海淘消費者也松了一口氣，看來包裹不會延誤了！

4月1日，考拉海購發出一則致用戶信，宣布將推出“晚到必賠”服務，無論是海運、陸運擁堵，還是航班延誤，考拉用戶都不用為包裹延遲擔心。

該服務上線后，如果商品未能在承諾時間內送達，買家可在7天內發起賠付申請。

近一周，這條連接歐亞，承載全球12國際貿易的蘇伊士運河，因為堵船引來數萬海淘消費者的關注。不少消費者詢問考拉海購客服，海淘包裹會不會延誤。

對此，考拉海購在致用戶信中回應，考拉的包裹不是在國內保稅倉就是在直郵的飛機上，不在蘇伊士運河，不必擔心延誤。信中還感謝了用戶對全球供應鏈的關注，承諾替用戶給挖機小哥發錦旗。

上海海事大學國際航運研究中心所長張永鋒教授也表示，雖然海運承擔了全球85的國際貿易，但這次的事件對國內消費影響并不大。一方面國際貿易有很多選擇，此路不通就換一條路；另一方面商家也有庫存緩解因運力緊張導致的物流鏈的紊亂。

“因為有保稅倉和全球航空物流的支撐，考拉海購并未受這次蘇伊士運河航道堵塞的影響，但為了緩解消費者的擔憂，我們決定推出‘晚到必賠’服務，讓用戶有更好的消費體驗?！笨祭Ｙ彙巴淼奖刭r”項目負責人堯曄說道。