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日前，中國工業和信息化部科技司在廣州舉辦AI精準賦能中小企業對接活動年度總結會，會上發布 AI 精準賦能中小企業對接活動《供給目錄》《需求目錄》和《重點對接案例集》三項成果。 網易智企多業務入選，其中網易易盾、網易云商旗下網易七魚和網易互客入選工信部科技司《AI精準賦能中小企業供給目錄》，此外，網易七魚入選工信部科技司《AI精準賦能中小企業重點方案》。 
據了解，本次活動為工信部科技司為貫徹落實十九屆四中全會關于支持大中小企業和各類主體融通創新的部署而舉辦。為充分發揮人工智能技術的賦能作用，有效助力中小企業智能化轉型和創新發展，幫助人工智能企業對接應用場景、拓展市場，工信部科技司于2020年8月發出《關于組織開展 AI 精準賦能中小企業對接活動的通知》工科函[2020]914號，啟動相關工作。 截至2021年3月底，有超過300家人工智能供給企業和超過200家需求企業參與。憑借深厚的技術積淀以及優質的案例應用，網易智企多業務脫穎而出，獲得工信部推薦! 值得一提的是，網易七魚憑借服務深圳市豐農控股有限公司即大豐收農資商城的案例，入選工信部科技司《AI精準賦能中小企業重點方案》，該《重點方案》中所有入選方案均由工信部科技司同各地工業和信息化主管部門跟蹤指導，最終形成典型案例和模式，支持推廣應用。 在該入選案例中，七魚幫助大豐收實現會話響應時長縮短 20、咨詢接通率提升 25、有效會話和通話數量提升 15、客服綜合人效提升 10。但是七魚的價值不僅限于人效的提升，更在于行業的變革。七魚攜手大豐收農資商城，為種植農戶提供簡易、高效、定制化的服務，讓辛勤勞作的樸實人民，也能享受到互聯網時代的便利，以及智能化創造的無限可能。 作為網易智企旗下一站式數字內容風控品牌，網易易盾依托網易 20 多年的先進技術沉淀和一線實踐經驗，作為國內領先的數字內容風控服務商，為面向數字化業務的客戶提供專業可靠的安全服務，涵蓋內容安全、業務安全、移動安全三大領域，全方位保障客戶業務合規、穩健和安全運營。網易七魚提供圍繞客戶服務與智能營銷的 SaaS 產品，融合智能機器人、在線客服、呼叫中心、外呼機器人、營銷機器人、智能質檢、工單與精準營銷等功能，驅動企業服務效率與智能營銷能力升級，已為超過40萬企業提供客戶關系互動管理服務。網易互客是賦能銷售獲客轉化的SCRM產品，銷售可以使用互客，通過微信、電話、短信等渠道和客戶溝通互動，一站式完成客戶跟進和管理。沉淀客戶行為和跟進數據，指導銷售正確進行下一步跟進動作。提升銷售效率，實現業績增長，復制銷冠方法論，規?；蛟臁坝唵问崭顧C”。 工信部科技司副司長朱秀梅在AI精準賦能中小企業對接活動年度總結會表示，傳統動能的改造提升和新動能的培育都離不開中小企業的積極參與。只有把握中小企業的發展需求，才能使得人工智能賦能效應有更大的用武之地，才能更好地發揮我國大市場的優勢。 網易智企深表認同且積極響應，未來，我們將以持續的技術創新賦能客戶的內生成長，依托云信、易盾、云商三大業務板塊，通過數字化能力提升企業經營管理效率，以數據和智能算法為核心促進企業業務增長，成為企業加速發展的助推器。 |
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