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? ?2021年12月5日，由青島客運段廈門三組值乘的G241次列車上，列車長王紅在核驗車票時發現一名單獨乘車的小朋友，經過王車長詢問后得知，這位小朋友的名字叫樂樂，今年9歲，獨自一人乘車從宿州東站到合肥南站去找他的父親。列車長王紅把小朋友請到了餐車親自照看著，樂樂在一個陌生的環境里，身邊沒有家長還是有點靦腆和緊張。為了讓樂樂放松一點，王車給了樂樂送了礦泉水和零食，如同對自己的孩子一樣和樂樂聊起了天，樂樂也不再緊張，跟王車長熟絡起來，臉上洋溢出了開心的笑容。 ??????????
? ?旅途中，王車長對樂樂重點照顧，想到孩子單獨乘車，家長肯定擔心，王車長讓樂樂用他的手機和家長開了視頻，并對小朋友的家人說:“你們放心好了，樂樂在車上很聽話，我親自照看他，你們不用擔心，我已聯系好車站你們可以進站接孩子?！痹谝曨l的那頭，樂樂的媽媽感動的說“列車長真是太感謝您啊，因工作原因我們只能讓孩子單獨乘車，一直擔心孩子會坐錯車坐過站，有您親自幫我們照看孩子我們就放心了，謝謝您給你們添麻煩了，謝謝你們的關照”。幾句真誠的話語道出了彼此的真誠，樂樂的家長內心充滿了感動和感激。同樣身為母親的列車長王紅深知當父母的心情，聯系完樂樂的父親后也聯系好了合肥南站，讓樂樂的父親進站來接孩子。列車到達合肥南站時，列車長王紅幫小朋友拿下行李，并囑托小朋友下車時，一定要看好腳下注意安全，把樂樂安全送到了站臺。下車后，樂樂的父親已在站臺等候，看到孩子高興極了，一直跟王車長道謝“謝謝您啊，一路上的照顧，給您添麻煩了，真的不知道該怎么感謝了，如果不是有你們的照顧，我們在家都要擔心死了，還好有你們不勝感激，列車的服務太到位太細致了?！绷熊囬L王紅說:“這是我們應該做的，不用客氣?！毙∨笥岩叩臅r候回過來頭來跟王紅列車長打了一個少先隊員的敬禮，就這一個小小敬禮包含著一個小朋友對列車長王紅的感謝跟喜愛。一件小事兒折射出大愛，讓寒冷的冬天充滿了融融的溫暖。 ? ? ? ? ? ?? ????????????????????? ? ? 一滴水珠就可折射出太陽的光輝，一朵小花即能蘊涵天堂的美好，每一項小小服務背后，匯聚著鐵路人對旅客的愛心與熱情，細心不減，體貼入微，讓每一位旅客賓至如歸，列車上時時有滿滿的感動，處處溫暖人心。 |
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