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物業管理系統是社區服務不可或缺的一部分，一個好的物業管理系統不僅可以提升社區的服務水平，還可以使社區的管理更加便捷。但是，傳統的物管軟件只為物業公司提供了一個后臺數據管理系統，供物業工作人員進行信息匯總并留存，不論是功能、可擴展性還是便捷程度，都已經不能滿足業主對于社區生活及物業服務即時響應、高效處理的追求。 更重要的是，傳統的物業管理軟件雖然一定程度上緩解了早期物業工作中業主信息、財務賬單等紙質記錄、保存的問題，但仍然需要物業投入大量人力進行數據錄入，以保障物業服務的正常運行。同時，物業繳費、家庭報修等物業基礎服務也需要業主到物業前臺或打電話上報，物業再安排維修人員，處理過程中存在較大的延時和差錯，種種原因造成了目前物業公司與業主間爭議問題頻出的現狀。 在e安居的互聯網 物業的智能化物業管理平臺中，提供了針對住戶管理、記賬收費、報表統計等互聯網化的物業基礎功能，可以大幅度提升物業服務的即時響應和處理效率，讓物管工作更加高效、靈活。與此同時，物管系統也實現了物業管理人員和服務人員的信息實時同步、處理，從執行、管控、決策三個層面滿足物業人員移動化辦公的需求。 同時，基于物管系統的后臺邏輯和功能支持，e安居還提供了業主端的e安居APP，與物管平臺和APP相互配合，讓物業基礎服務和增值服務直接穿透到業主端，從而幫助物業公司利用互聯網的手段為業主提供服務。以智能門禁為例，“e安居門禁系統”會通過物管系統后臺進行用戶認證，生成業主信息，從而支持業主通過e安居APP實現手機開門。此外，e安居APP的報事報修功能可以實現社區公共區域、業主家庭報修實時上報物業，物業人員及時安排維修處理，最大化減免低效問題。 值得一提的是，作為互聯網化的物業管理智能平臺，e安居提供的物管系統是基于SaaS形態的產品和服務體系，具備按需服務、隨時服務、高可靠、功能演進快等特點，只需要一個賬號和瀏覽器就可以隨時隨地使用，既可以幫助物業公司減少硬件購買和系統部署帶來的高昂成本，也可以讓物業公司享受到更加快速和無縫的功能升級。 隨著互聯網 時代的到來，傳統行業的生存和競爭環境發生了根本性的變化，物業行業的互聯網化也成為必然趨勢。e安居憑借互聯網的理念和技術優勢，將物管系統打造成為物業和業主連接、溝通的平臺，為物業公司賦予應用互聯網直接為業主提供服務、解決問題的能力，并提供便捷、豐富、人性化的功能。與此時，e安居還將物業、業主、周邊商業進行了有效連接，致力于打造基于社區的互聯網生態系統，并通過持續“賦能”幫助物業公司實現社區服務運營商的轉型、升級。 |
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